Pour initier un retour, veuillez visiter notre centre de retours à l’adresse suivante https://poupette.returnscenter.com/
Nous proposons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit pour vous aider à choisir la bonne taille. Toutefois, si vous avez encore des doutes, nous vous invitons à contacter notre service client.
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, à condition que les articles n’aient pas été utilisés et soient dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Veuillez noter que tous les retours doivent être envoyés à notre centre de retour situé aux États-Unis. Des droits et taxes peuvent s’appliquer pour les clients hors des États-Unis (y compris en Europe) et doivent être payés par le client. Ces frais ne peuvent pas être pris en charge par la marque.
Veuillez également noter que pour les clients aux États-Unis et à l’international, les articles soldés ou à prix réduit ne sont ni échangeables ni remboursables.